Dans le secteur du placement de nounous et d’employé(e)s de maison, le lien de confiance entre la famille et le personnel employé est fondamental. Ce lien repose notamment sur un principe essentiel mais parfois sous-estimé : le devoir de confidentialité. Il garantit la sérénité, la confiance et le respect mutuel indispensables à une relation harmonieuse et durable.
Travailler au cœur de l’intimité familiale
Contrairement à d\’autres professions, les nounous et employé(e)s de maison exercent leur métier au sein même de la sphère privée des familles. Elles sont témoins de la vie quotidienne, des habitudes, et parfois de situations personnelles sensibles. Cela inclut notamment :
- Des informations sur l\’organisation familiale, la santé des enfants, les conflits, les finances ou les projets personnels ;
- Des documents visibles, des conversations entendues, des comportements observés.
Ce contexte exige une discrétion absolue, pendant toute la durée du contrat — et même après sa fin. La confidentialité n’est pas une option : c’est une obligation de loyauté et de respect.
Réseaux sociaux : prudence absolue
À l’ère du numérique, la frontière entre vie privée et vie publique peut facilement s’estomper. Il est donc formellement interdit, pour toute employé(e) :
- De publier des photos de l’intérieur du domicile, des enfants ou des membres de la famille, même avec de bonnes intentions ;
- De mentionner la famille employeuse, même sans nommer explicitement ses membres ;
- De partager des anecdotes ou situations professionnelles, même de manière anonyme.
Une publication a priori anodine peut rapidement devenir une atteinte à la vie privée et compromettre la relation de confiance. Il est donc recommandé aux familles de définir clairement dès l\’engagement leurs attentes concernant l’usage des réseaux sociaux.
Un devoir à formaliser
Chez Priorité Enfants, nous insistons sur ce point dès le premier entretien. Une clause de confidentialité est systématiquement intégrée dans nos contrats de travail. Elle protège à la fois la famille et l’employé(e), en définissant clairement :
- Ce qui est considéré comme confidentiel ;
- Les comportements à éviter dans le cadre professionnel comme en dehors.
Quelques bonnes pratiques
Pour les employé(e)s :
- Garder pour soi tout ce qui se passe dans la famille, sans exception ;
- Ne jamais parler de son travail dans des lieux publics ou devant d\’autres familles ;
- En cas de doute, toujours demander à l’employeur si une information peut être partagée.
Pour les familles employeuses :
- Aborder la question de la confidentialité dès les premiers échanges ;
- Fixer des règles claires sur la communication externe, y compris digitale ;
- Être un modèle de respect mutuel et valoriser la discrétion de l’employé(e).
Nous accompagnons aussi bien les familles que les employé(e)s dans la construction d’une relation saine, fondée sur la confiance, la transparence et la discrétion.
N’hésitez pas à nous contacter pour la rédaction d’un contrat de travail cadrant et sécurisant.